3月(yuè)以來,氣溫逐(zhú)漸轉暖,新(xīn)一輪的汽車保養旺季也即將開始。
常州凱國(guó)機械(xiè)對榆林一些車主(zhǔ)進行采訪(fǎng)發現,很(hěn)多80、90後車主如今喜(xǐ)歡在網上購買汽車配件進(jìn)行保養。
網購汽車配件價格優惠
隻要打開天(tiān)貓或者(zhě)淘寶網,市民就能(néng)發現汽車零(líng)配件琳琅滿目,輪胎、尾翼、電(diàn)瓶(píng)、雨刷器、火花塞、導航儀、儀表盤、機油等應有盡有,購買記錄上千是不足為奇的,這足以證明網購汽車配(pèi)件在各地是相當火爆的。
“這幾天我正打算在網上買機油,我去4S店谘詢,我的車換機油加人(rén)工費下來要600多元,而在網上買最好的機油加換機油的人工費隻需要(yào)400多元就夠了。”市民郝先生(shēng)說。
像郝先(xiān)生(shēng)這樣自(zì)己在網上(shàng)買(mǎi)機油,然後到汽修店換機油的例(lì)子,常州凱國在采訪時發現這在榆林(lín)市民中相當普遍。“自己拿著機油來(lái)我們汽修店讓換的(de)市民有很多,很多人(rén)都(dōu)相信自己在網上買的機油的品質。不光是機油,其他的(de)零部件很多市民現在也是在網上買的。”榆(yú)林市複康路一汽修店李師傅介紹說。
“網(wǎng)上購買零部件確實實惠,我的防凍液水壺壞了,去店(diàn)裏問要花近500元錢,還要(yào)調貨等待。而在網上最(zuì)便宜的隻要100多元,最貴的也就300多元,所以我就在網上買(mǎi)了。最近我發現幾個輪胎都有點(diǎn)開(kāi)裂,我也準備在網上買,再去汽修店安裝。”市民劉先生說。
此外,常州凱國(guó)在(zài)采訪中發(fā)現,女性車主尤其喜歡在網上購買汽車用品、部(bù)件(jiàn),小到(dào)腳(jiǎo)墊、門(mén)鎖、亮條亮片、把套等,大到尾(wěi)翼、儀表(biǎo)盤等。“我的很多汽車用品都是在網上買(mǎi)的,年前想給車買個腳墊,在店裏要五六百元,網(wǎng)上(shàng)隻要二三百元,還(hái)給送很多實(shí)用的小東西,劃算著哪!”市民楊女士說。
配件質量令市(shì)民擔憂
雖然網購汽車配件很受榆林市民的歡迎,但是網上魚龍混雜的銷售環境下,購買的汽(qì)車用品、配件品質到底怎麽樣,這(zhè)是市民關(guān)注的焦點。
“我經常在網上買汽車用品,但是(shì)發現賣(mài)家的(de)誠信情況有時候真的不好辨別,如果是(shì)大件買回來再退是很麻煩的,所以網購是需要擦亮眼睛的,不然被宰是很有可能的。”市民李女士說(shuō)。
“我在網上買的機油,剛開(kāi)始用著還不錯,用(yòng)了幾(jǐ)次後發現(xiàn)有點不對勁,去汽修店裏檢查發現是(shì)劣質機油裏的雜質(zhì)把漏網堵了,造成發動機損傷,後來和網店的(de)客服理論也(yě)無果。”市民魏先生說。
業內人士介紹:“很多人在(zài)網上買機油(yóu),殊(shū)不知現在有一種(zhǒng)機油就像是地溝油那(nà)樣,把原裝的機(jī)油買回去進行加工處理,再銷售。消費者在網上根本(běn)沒辦法辨別,買回來用一段時間(jiān)後(hòu)才發(fā)現,用這種油會造成車(chē)輛損壞。”
另外,很多市民網購的產品看似和原(yuán)配(pèi)件一樣,殊不知用(yòng)後問題多多。“我(wǒ)在網上買(mǎi)了個刹車片(piàn),不料材質比(bǐ)較硬,造(zào)成我的刹車盤受損,下坡的時候製動力下降,別提多揪心了。”市民高先生說。
網上不要買大型(xíng)複雜配件(jiàn)
“市民可以在網上買一些小型的用品如汽車坐墊、腳墊、車(chē)上掛飾等,這些產品買回(huí)來直接(jiē)可以用,不需要專業(yè)安裝,碰到的問題就會較少。”榆林高新豐田4S店售後經理張五(wǔ)振說,如果(guǒ)是汽車上不可缺(quē)少的零部件,則需要尋找專業的維修工人進行安裝,建議消費者(zhě)盡量到正規的實體店裏買。同時,許多(duō)汽配用品(pǐn)是對應不同車型,需要不同型號(hào)的,但是許多車主都不知道如何區分,所以很難說你買回來的物件(jiàn)就是你能用的。
張五振說:“我的一個客戶(hù)前段(duàn)時間來找(zhǎo)我,說是發動機出現異響。後來我們發現他(tā)是在網上買(mǎi)的機濾,不光濾紙粗糙而且溢流閥也掉了(le),造成(chéng)回油孔堵塞,油供不上,發動機潤滑不良(liáng),連杆瓦出(chū)現異響,隻能大修(xiū)發動機。幾十塊錢的事,最後花了上(shàng)萬塊才修好。”
“對於消費(fèi)者而言,並不是每次都能找到賣家賠償的,很多人(rén)買(mǎi)了東西後就再也聯係不上(shàng)賣家了,所以還是建議車(chē)主盡量不要(yào)網購汽車配件,品質難以得到保證,安裝也存在(zài)技術難度,到正規實體店購(gòu)買較合適。”張五振說。
網(wǎng)購監管難 市民要留神
3月19日,常州凱國聯係12315工作人員(yuán),據工作人員介紹,網(wǎng)絡購物存在異(yì)地辦案的情況,異地監管也有困難,所以市民在購物(wù)時(shí)要更加留神。目(mù)前在(zài)網絡購物上主要存(cún)在三個問(wèn)題:一是實際收到的物品與網上資料、樣品不符或功能不全、顏色有差(chà)異(yì)等。二是賣家提供(gòng)虛假信息,付款後一直收不(bú)到(dào)物品,騙取消費者錢款。三是不出具正規(guī)發票,不承擔“三包”責(zé)任,售後服務無法保證。
據12315工作人員介紹,網購汽車(chē)配件屬於大件物品,所以(yǐ)消費者購買的(de)時候要(yào)謹慎,在網購前注意識別網站合法備案標誌,試撥(bō)網站聯係電話,查實驗證名稱和(hé)地址等信息。其次要注重商品和服務實(shí)際(jì)情況,不能隻圖便宜,不要輕信價格特別低(dī)的商品,這很(hěn)可能(néng)是欺騙消費者的誘餌。另(lìng)外,購物過程中(zhōng),注意保存相關(guān)網頁和付款憑證,盡量(liàng)向經營者索取發票,以便事後維(wéi)權(quán)。最後,網上購物有多種付款方式,盡可能采取“貨到付款”,最(zuì)好通過交易平台提供(gòng)的第三方付款渠道,以保證安全。
常州凱國
小貼士
檢驗汽車DVD導航 看5秒內能否進主界麵
網購(gòu)汽車DVD導航,快遞到(dào)了以後(hòu)市民要第一時間驗貨,看看機器(qì)是不是跟網上描述的一樣。查看主機標貼上寫的車型、年份是否符合自己(jǐ)的愛車。查看包裝盒裏的配件、線材、產品說明書、保修卡、安裝指南等是(shì)否齊全。
隨後看外觀(guān),透過整個模具用料、外觀光潔度、按鍵手感、五金組件等部分的用料、設(shè)計,是能(néng)夠基本判斷出產品的做工的。
另外,要注意開機時間,通電後多久能到主(zhǔ)界麵,喇叭(bā)裏多少秒能(néng)出聲音。目前,5秒內進入主界麵可以做為一個參(cān)考值(zhí)。喇叭裏出聲音更(gèng)有廠家推出了2.8秒的參考值。再次,看屏(píng)顯(xiǎn)示清晰度,目前DVD導航數字屏都(dōu)是800×480,不管這(zhè)些虛的數(shù)字,拿個DVD碟放進去暫停一下看看圖片效果就知好不好。
最後,看收音效果。一個最簡單連天線都(dōu)不用接的測試(shì)方法,直接(jiē)進入AM測(cè)試,能收到幾個清晰的台是最直(zhí)接的評估。